Quiénes somos
VentyPlaza E.I.R.L. es una empresa peruana, identificada con RUC 20612182117, dedicada a ofrecer una plataforma de comercio en línea que conecta a emprendedores y compradores en todo el país. Nuestro objetivo es proporcionar un entorno digital amigable y accesible donde se pueden comprar y vender productos y servicios de manera sencilla, segura y eficiente.
En VentyPlaza, nos enfocamos en brindar herramientas innovadoras que faciliten el crecimiento de negocios independientes, permitiendo a nuestros usuarios acceder a una amplia gama de productos y servicios en un solo lugar. Estamos comprometidos con la calidad, la transparencia y la satisfacción de nuestros clientes, y trabajamos constantemente para mejorar y expandir nuestras ofertas.
Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos
Correo Electrónico:
Propósito: Utilizamos tu correo electrónico para enviarte confirmaciones de pedidos, notificaciones de envío, promociones, y para mantenernos en contacto contigo respecto a tu cuenta y cualquier incidencia relacionada con tus compras.
Teléfono:
Propósito: Recogemos tu número de teléfono para poder contactarte de manera rápida y eficaz en caso de que haya algún problema con tu pedido o para coordinar detalles específicos de la entrega. También se puede utilizar para enviarte notificaciones por SMS sobre el estado de tus pedidos.
Dirección de Envío:
Propósito: Tu dirección de envío es esencial para que podamos entregar los productos que compras a la ubicación correcta. Este dato es compartido con el servicio de mensajería encargado de llevar el producto hasta tu puerta.
Recogemos estos datos personales para asegurar que tu experiencia en VentyPlaza sea eficiente, personalizada y segura. Nos comprometemos a manejar tu información con el máximo cuidado y en conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.
Comentarios
Cuando los usuarios dejan comentarios en nuestra plataforma, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP y la cadena de agente de usuario del navegador, con el fin de ayudar a la detección de spam.
Propósito:
Los comentarios nos ayudan a mejorar la experiencia de los usuarios y la calidad de los productos y servicios ofrecidos en VentyPlaza. También permiten a otros usuarios tomar decisiones informadas basadas en las experiencias de otros compradores.
Retención de Datos:
Los comentarios y sus metadatos se conservan indefinidamente para que podamos reconocer y aprobar automáticamente cualquier comentario de seguimiento en lugar de retenerlo en una cola de moderación.
Visibilidad:
Los comentarios que dejes en nuestra plataforma pueden ser visibles públicamente, por lo que te recomendamos no incluir información personal sensible en ellos.
Formularios de Contacto
Cuando utilizas los formularios de contacto en nuestra plataforma VentyPlaza, recopilamos la información que proporcionas, como tu nombre, correo electrónico y número de teléfono.
Propósito:
La información recopilada a través de los formularios de contacto se utiliza para responder a tus consultas, proporcionarte asistencia, o seguir el proceso relacionado con tus pedidos o servicios solicitados.
Retención de Datos:
Los datos enviados a través de formularios de contacto se conservan durante un tiempo limitado para poder gestionar tu consulta de manera adecuada, y también para mejorar nuestros servicios al analizar las preguntas y preocupaciones más comunes de nuestros usuarios.
Confidencialidad:
La información proporcionada en los formularios de contacto no se comparte con terceros a menos que sea necesario para cumplir con una solicitud específica o para cumplir con obligaciones legales.
Visibilidad:
La información enviada a través de los formularios de contacto es visible solo para nuestro equipo interno autorizado, garantizando la privacidad y seguridad de tus datos.
Cookies
En VentyPlaza, utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Estas nos ayudan a recordar tus preferencias y a entender cómo interactúas con nuestro contenido.
Tipos de Cookies que Usamos:
Cookies Esenciales:
Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione correctamente. Sin ellas, algunas partes del sitio podrían no funcionar como es debido.
Cookies de Rendimiento:
Nos permiten recopilar datos sobre el uso de nuestro sitio, como las páginas que visitas con más frecuencia. Esta información es anónima y se utiliza únicamente para mejorar el funcionamiento de la plataforma.
Cookies de Funcionalidad:
Permiten recordar las elecciones que haces en nuestro sitio, como tu nombre de usuario, idioma o región, para ofrecerte una experiencia personalizada.
Cookies de Publicidad:
Estas cookies se utilizan para mostrarte anuncios relevantes según tus intereses. También limitan el número de veces que ves un anuncio y nos ayudan a medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.
Gestión de Cookies:
Puedes controlar y gestionar las cookies en tu navegador web. Si decides desactivar algunas cookies, es posible que ciertas partes de nuestro sitio no funcionen correctamente.
Consentimiento:
Al utilizar nuestro sitio web, aceptas el uso de cookies de acuerdo con nuestra política. Puedes modificar tu consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.
Actualización de la Política de Cookies:
Esta política puede ser actualizada ocasionalmente. Te recomendamos revisar esta sección regularmente para estar al tanto de cualquier cambio.
Cómo protegemos tus datos
En VentyPlaza, la protección de tus datos personales es nuestra máxima prioridad. Implementamos una serie de medidas de seguridad para garantizar que tu información esté segura y protegida contra cualquier acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Medidas de Seguridad Implementadas
Cifrado de Datos:
Utilizamos tecnología de cifrado SSL (Secure Socket Layer) para proteger tus datos durante la transmisión entre tu dispositivo y nuestros servidores. Esto garantiza que la información sensible, como detalles de pago y datos personales, esté encriptada y no pueda ser interceptada.
Almacenamiento Seguro:
Tus datos personales se almacenan en servidores seguros que están protegidos por firewalls y sistemas de detección de intrusos. Solo personal autorizado tiene acceso a estos servidores, y dicho acceso se controla y monitorea estrictamente.
Control de Acceso:
Implementamos políticas de acceso restringido, asegurándonos de que solo empleados o proveedores de servicios que necesiten acceder a tus datos para realizar tareas específicas puedan hacerlo. Cada acceso se realiza mediante credenciales seguras y es monitoreado para evitar cualquier uso indebido.
Actualización y Mantenimiento:
Regularmente actualizamos nuestros sistemas y aplicaciones para protegernos contra vulnerabilidades conocidas. También realizamos auditorías de seguridad periódicas para identificar y solucionar cualquier posible riesgo.
Concientización y Capacitación:
Nuestro equipo recibe formación continua en materia de protección de datos y seguridad informática para asegurarse de que comprenden la importancia de proteger tu información y siguen las mejores prácticas.
En caso de Brecha de Seguridad
En el improbable caso de que ocurra una brecha de seguridad que afecte tus datos personales, actuaremos rápidamente para contener y remediar la situación. También te informaremos de inmediato si tus datos han sido comprometidos, siguiendo las normativas legales aplicables.
Compromiso con la Privacidad
Nos comprometemos a proteger tus datos y a utilizar tu información personal solo para los fines específicos que has autorizado. Revisamos y mejoramos constantemente nuestras prácticas de seguridad para asegurarnos de que tus datos estén siempre protegidos.
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre cómo protegemos tus datos, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y garantizar la seguridad de tu información.
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