Holantao

Ámbito de Entrega:

1. Realizamos envíos a nivel nacional dentro de Perú. La disponibilidad del envío puede variar según la ubicación del cliente y el producto seleccionado.

2. Tiempos de Entrega:
   Los tiempos estimados de entrega serán informados al momento de realizar la compra. Estos pueden variar dependiendo del destino, la disponibilidad del producto y la temporada.

3. Costos de Envío:
   Los costos de envío se calculan automáticamente al momento de realizar el pedido y dependen del destino y el peso del paquete. Algunas promociones pueden incluir envío gratuito bajo condiciones específicas.

4. Rastreo de Pedidos:
   Una vez confirmado el pedido, se proporcionará un número de rastreo para que el cliente pueda monitorear el estado del envío a través de nuestra plataforma o el operador logístico.

5. Restricciones de Envío:
   No realizamos envíos a zonas restringidas o de difícil acceso sin previa consulta. En caso de dudas, contáctanos antes de realizar tu compra.

6. Política de Cambios o Reembolsos:
   En caso de problemas con la entrega o defectos en los productos, el cliente deberá comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.

7. Responsabilidad de Entrega:
   VentyPlaza no se responsabiliza por retrasos ocasionados por eventos fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas, huelgas u otras situaciones imprevistas.

8. Dirección de Envío:
   Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. VentyPlaza no se hará cargo de reenvíos en caso de error en la dirección proporcionada.

9. Cambios en el Pedido:
   Una vez confirmado el pedido, no se podrán realizar cambios en la dirección de envío. Por favor, asegúrate de revisar todos los datos antes de finalizar tu compra.

10. Contacto:
    Para cualquier duda o consulta relacionada con los envíos, contáctanos a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente.